プロジェクトを進める中で、「想定外のトラブル」に直面した経験はないでしょうか。納期遅延、要件変更、メンバー離脱など、プロジェクトには常に不確実性がつきまといます。こうした事態に場当たり的に対応してしまうと、問題は拡大し、プロジェクト全体に大きな影響を与えかねません。
そこで重要になるのが、リスクに対する付き合い方を体系的に理解し、事前に備える「リスクマネジメント」です。リスクマネジメントとは、問題が起きてから対応するのではなく、「起こり得るリスクを予測し、被害を最小化するための考え方と行動」のこと。プロマネ道場でも繰り返しお伝えしている通り、リスク管理はプロジェクトマネージャー（PM）の大切な役割の一つです。
本記事では、リスクマネジメントとは何かをわかりやすく整理したうえで、4つの代表的な対応方法、3つの原則、そして実務で使える具体的な手順・プロセスを現役PMの監修付で解説します。リスクマネジメントの基本を押さえ、安定したプロジェクト運営を実現したい方は、ぜひ最後までご覧ください。
リスクマネジメントとは？簡単にわかりやすく解説
リスクマネジメントは、プロジェクトや業務において発生し得る不確実な事象を洗い出し、影響を最小限に抑えるための取り組みです。単にリスクを避けることが目的ではなく、「どのリスクに、どう向き合うか」を判断するための考え方と言えます。
「リスクマネジメントとは簡単に言うと何か？」と問われた場合、「問題が起きる前に備え、起きた場合も冷静に対応できる状態を準備し続けること」と説明すると、イメージしやすいのではないでしょうか。
プロジェクト管理においては、計画段階からリスクを意識し、継続的に見直すことが重要です。
リスクマネジメントの定義と意味
リスクマネジメントとは、将来発生する可能性のある不確実な出来事をリスクとして捉え、その発生確率や影響度を評価し、適切な対応を決めていく一連の活動を指します。ここで重要なのは、リスクを「悪いもの」と決めつけないことです。
リスクにはネガティブな影響をもたらすものだけでなく、機会につながるポジティブな側面もあります。例えば、新しい技術への挑戦は失敗リスクを伴いますが、成功すれば大きな成果につながる可能性もあります。
リスクマネジメントの本質は、すべてのリスクを排除することではなく、「受け入れるリスク」「対策を講じるリスク」を見極め、合理的に判断することにあります。
リスクマネジメントとクライシスマネジメントの違い
リスクマネジメントと混同されやすい言葉に、クライシスマネジメントがあります。リスクマネジメントが「問題が起きる前」を主な対象とするのに対し、クライシスマネジメントは「重大な問題が発生した後」の対応を指します。
リスクマネジメントは予防的な取り組みであり、クライシスマネジメントは事後対応です。両者は対立する概念ではなく、リスクマネジメントを適切に行うことで、クライシスの発生確率や影響を小さくすることができます。
プロジェクトにおけるリスクマネジメントの重要性
プロジェクト管理において、リスクマネジメントは欠かせない要素です。場合によっては、ひとつのリスクが顕在化することによって、連鎖的に様々な影響を及ぼすこともあります。
特にプロジェクトマネージャーは、問題が顕在化してから動く前に、「起こりそうな兆候」を様々な手段で早期にモニタリングし、察知する役割を担います。リスクマネジメントを実践することで、意思決定の質が高まり、プロジェクト全体の安定性が向上します。
PMBOKのリスクマネジメント
PMBOKでは、リスクマネジメントを重要なマネジメント領域の一つとして位置づけています。PMBOKにおけるリスクマネジメントは、リスクを体系的に特定・分析・対応し、継続的に監視するプロセスです。
リスクマネジメントの必要性を理解し、自身のプロジェクトに合わせて柔軟に適用することが求められます。
たとえば、
「最近急に寒くなった。過去の経験上、気温が下がると風邪をひいて寝込みがちなので、毎晩生姜湯を飲んで寝よう」
「年末にお年玉用の新札を交換しに銀行へ行くと、大行列ができてすごく待たなければならないので、早めに新札交換をしておこう」
「東京ディズニーランドへ遊びに行きたいが、ゴールデンウィークは大混雑するので避けておこう」
という感じの事は、どなたでも経験があるのではないでしょうか。
これがまさにリスク対応です。
プロジェクトでも同様にまだ起きていないけれども、起きてしまったら大問題になってしまうようなものを「リスク」としてピックアップし、必要に応じて対処をすることでリスクをコントロールしていこうというのがリスクマネジメントなのです。
リスクマネジメントの4つの方法
リスクマネジメントの方法は、リスクの性質や影響度に応じて使い分けることが重要です。
ここからは、プロジェクト管理で代表的な「回避・低減・転嫁・受容」の4つの対応方法を、具体的な考え方とともに整理します。
方法1. リスク回避（Avoidance）
リスク回避とは、リスクの原因となる行動や計画そのものを変更し、リスクを発生させないようにする方法です。例えば、技術的に不確実性の高い要件をスコープから外すことが該当します。影響が大きく、許容できないリスクに対して有効です。
方法2. リスク低減（Mitigation）
リスク低減は、リスクの発生確率や影響度を下げるための対策を講じる方法です。レビュー回数を増やす、テスト工程を強化するといった対応が代表例です。実務で最も多く使われる方法と言えるでしょう。
方法3. リスク転嫁（Transfer）
リスク転嫁とは、リスクの影響を第三者に移す方法です。外注や保険の活用などが該当します。リスク自体がなくなるわけではない点に注意が必要です。
方法4. リスク受容（Acceptance）
リスク受容は、対策コストが高い場合などに、リスクを理解したうえで受け入れる判断です。受容する場合でも、発生時の対応方針を決めておくことが重要です。
ネガティブなリスクへの4つの対応方法を端的に言えば、こうなります：
回避：リスクの出るものは排除
→リスクの発生しそうなものは「やらない」ことで発生確率を0%にする
軽減：お手当をして少しでもリスク発生の確率を下げる
→発生確率が下がるだけで、リスク自体は残る
転嫁：顕在化したときに生じた損失を、お金で補填する
→回避や軽減の対応ができないときに、せめてお金だけでも補填する
受容：何もしない
→顕在化してもプロジェクトに大きな影響はないリスクに対しては受容が多い
リスクマネジメントの3原則
リスクマネジメントを形だけの取り組みに終わらせないために、押さえておくべき“3つの原則”があります。それが「包括性」「優先度」「継続性」です。リスクは特定の担当者だけで管理するものではなく、組織やプロジェクト全体で共有し、早期に気づける状態を作ることが重要です。
また、すべてのリスクに同じ対応を行うのではなく、影響度や発生確率に応じて優先順位をつけ、経営やプロジェクト責任者が判断することが求められます。さらに、リスクは状況の変化とともに常に変わるため、一度決めた対策で終わらせず、継続的に見直す姿勢が不可欠です。
以下の3原則を意識することで、リスクマネジメントは実務で機能する仕組みになります。
原則1. 包括性｜組織全体で取り組む
リスクマネジメントは、プロジェクトマネージャーや一部の担当者だけが行うものではありません。リスクは現場の些細な違和感や兆候として現れることが多く、実際に作業を行っているメンバーの気づきが重要な情報源になります。そのため、リスクを特定・共有できる環境を組織全体で整えることが不可欠です。
具体的には、リスクを報告しやすい雰囲気づくりや、定例会議でのリスク確認、情報共有のルール化などが挙げられます。リスクを個人の問題として抱え込ませず、チーム全体で可視化することで、対応の遅れや判断ミスを防ぐことができます。包括的に取り組む姿勢こそが、実効性のあるリスクマネジメントの土台になります。
原則2. 優先度｜トップのリーダーシップが不可欠
リスクマネジメントでは、すべてのリスクに同じ対応を行うことは現実的ではありません。限られた時間やリソースの中で成果を出すためには、影響度や発生確率を踏まえ、対応すべきリスクに優先順位をつける必要があります。この判断には、プロジェクト責任者や経営層の関与が欠かせません。
現場レベルでは対策案が見えていても、コストやスケジュールへの影響を伴う判断はトップの意思決定が必要になります。トップがリスクマネジメントの重要性を理解し、判断を後押しすることで、現場は安心して行動できます。優先度を明確にするリーダーシップが、リスク対応を形骸化させないための鍵となります。
原則3. 継続性｜継続的にPDCAを回す
リスクはプロジェクトの進行や外部環境の変化に応じて常に変化します。そのため、リスクマネジメントは一度計画を立てて終わりではなく、継続的に見直すことが重要です。初期段階では想定していなかったリスクが、途中から顕在化するケースも少なくありません。
定期的にリスクを再確認し、対策の有効性を検証し、必要に応じて修正するというPDCAサイクルを回すことで、リスク対応の精度は高まります。特に長期プロジェクトでは、節目ごとにリスクを見直す仕組みを組み込むことが有効です。継続的な取り組みが、リスクマネジメントを実務で機能させます。
リスクを簡単にいえば、「もしもこんな事が発生してしまうと、ｘｘｘになってしまい、ｘｘｘに影響がでてしまう」という想定の集まりです。
極端な例を挙げると、
「隕石が墜落し、広範囲に被害が出た。そのためプロジェクトメンバーの業務遂行が困難になり、プロジェクトのスケジュールに影響が出る」
といったことも（確率はたいへん低いですが）立派なリスクです。
こういった、実際にはめったに起きえないようなリスクまで拾い上げると、それこそ星の数だけ存在します。
プロジェクトでリスクをリストアップするときに大事なことは、一般的に挙げられるリスクに加えてそのプロジェクト特有の特性から出てくるリスクを、できるだけ多くの識者でピックアップすることになります。
こうすることで、そのプロジェクトにとって「危険なにおいがする」有効なリスクを拾い上げることができます。
リスクマネジメントの手順とプロセス
リスクマネジメントを実務で活かすためには、場当たり的に対応するのではなく、一定の手順とプロセスに沿って進めることが重要です。一般的には、リスクの特定から始まり、分析・評価を行ったうえで対応策を選択し、実行と見直しを繰り返します。
この一連の流れを意識することで、「気づいた人がその場で対処する」状態から、「組織としてリスクを管理する」状態へと進化させることができます。以下では、プロジェクト管理でよく用いられる6つのステップに分けて、具体的なポイントを解説します。
ステップ1. リスクの特定
リスクマネジメントの第一歩は、起こり得るリスクを洗い出すことです。この段階では、リスクを正確に評価するよりも、できるだけ多くの可能性を挙げることが重要になります。過去のプロジェクトで発生したトラブルや、関係者へのヒアリング、チェックリストの活用などが有効です。
また、技術面だけでなく、人員、コミュニケーション、外部要因といった観点も忘れてはいけません。「起きたら困ること」を具体的に言語化し、リスト化することで、次の分析工程につなげやすくなります。特定の段階でリスクを出し切ることが、後工程の質を左右します。
ステップ2. リスクの分析
リスクを洗い出した後は、それぞれのリスクについて発生確率と影響度を分析します。すべてのリスクが同じ重みを持つわけではなく、発生しやすいものもあれば、発生頻度は低いが影響が大きいものもあります。
分析の目的は、感覚的な判断を避け、客観的な視点でリスクを捉えることです。簡易的なマトリクスを使って整理することで、チーム内での認識合わせもしやすくなります。この段階で分析を丁寧に行うことで、次の評価・優先順位付けがスムーズになります。
ステップ3. リスクの評価（優先順位付け）
分析結果をもとに、対応すべきリスクの優先順位を決めるのが評価のステップです。発生確率と影響度の両面から見て、早急に対応すべきリスクと、経過観察でよいリスクを区別します。
ここで重要なのは、すべてのリスクに対策を講じようとしないことです。優先度の低いリスクに過剰な時間を使うと、本当に重要なリスクへの対応が遅れてしまいます。限られたリソースをどこに集中させるかを判断することが、プロジェクトマネージャーの役割です。
ステップ4. リスク対応策の選択
優先順位を付けた後は、それぞれのリスクに対してどのような対応を取るかを決めます。一般的には、回避・低減・転嫁・受容の4つの方法から選択します。
重要なのは、リスクの性質や影響度に応じて最適な方法を選ぶことです。すべてを回避しようとすると、プロジェクトの自由度が失われる場合もあります。コストやスケジュールへの影響を踏まえ、現実的な対応策を検討することが求められます。
ステップ5. リスク対応の実施
対応策を決めたら、実際に行動に移します。この段階では、誰が・いつ・何を行うのかを明確にし、関係者と共有することが重要です。計画だけ立てて実行されない状態では、リスクマネジメントは機能しません。
また、対応策の実施状況を可視化し、進捗を確認することも欠かせません。実行フェーズまで落とし込むことで、リスクマネジメントは初めて現場で意味を持ちます。
ステップ6. モニタリングと見直し
リスク対応は実施して終わりではありません。対策が有効に機能しているか、新たなリスクが発生していないかを継続的に確認する必要があります。定例会議やレビューの場でリスクを再確認する仕組みを作ると効果的です。
状況の変化に応じてリスクや対応策を見直すことで、プロジェクト全体の安定性は高まります。モニタリングと改善を繰り返すことが、リスクマネジメントを定着させるポイントです。
プロジェクトマネジメント研修でリスクマネジメントを学ぶ
リスクマネジメントは書籍や記事で理解することもできますが、実務で使いこなすには体系的な学習が効果的です。研修では、リスクの洗い出し方や優先順位付けの考え方を、具体的な事例を通じて学ぶことができます。
また、他の受講者とのディスカッションを通じて、自分では気づかなかった視点を得られる点も大きなメリットです。リスクマネジメントを個人のスキルではなく、再現性のあるプロジェクト管理手法として身につけたい方にとって、研修は有効な選択肢となります。
リスク管理は、大規模プロジェクトでは必要不可欠ですが、中小規模ではリスク管理を実施するほどプロジェクトに影響がないと暗黙で判断され、省略されがちです。
実務でチャンスがない方は、プロジェクト研修を通じて、具体的な演習を実施することによって、リスク管理のプロセスイメージがつくとおもいます。
リスクマネジメントの方法を理解し、安定したプロジェクト運営を実現しよう
リスクマネジメントは、プロジェクトを安定して進めるための重要な取り組みです。4つの対応方法、3つの原則、そして6つの手順とプロセスを理解することで、場当たり的な対応から脱却し、計画的にリスクへ向き合えるようになります。
重要なのは、リスクを完全になくそうとするのではなく、受け入れるものと対策を講じるものを見極めることです。組織全体でリスクを共有し、継続的に見直すことで、リスクマネジメントは実務で機能します。
プロジェクトマネジメント研修を活用すれば、こうした考え方や手法を体系的に学ぶことができます。リスクマネジメントの方法を正しく理解し、安定したプロジェクト運営を実現していきましょう。
監修者紹介
高濱 幸喜（たかはま ゆきよし）
タカハマプロジェクト株式会社 代表取締役／PMP®資格保有者
20年以上にわたり、IT・通信・金融・製薬業・製造業・建設業など多様な業界でプロジェクトマネージャーとして活躍。PMBOKに基づくプロジェクトマネジメント手法を現場で実践し、数百件を超えるプロジェクトを成功に導いてきた実績を持つ。現在は研修やセミナーを通じて、次世代のプロジェクトマネージャー育成に注力。プロマネ道場では記事監修を担当し、読者に信頼性の高い情報を届けている。
タカハマプロジェクトでは、プロジェクトマネジメントについて学べるトレーニングコースを、「ビギナー向け」「PM経験者向け」にそれぞれご用意しております。プロジェクトマネージャーとしての成長を望む方は、下記のボタンよりお気軽にお問合せください。
